【採訪／陳一姍．黃靖萱_天下雜誌】
「大家很震撼，」剛剛從美國回來的和碩聯合執行長程建中直言。
程建中這趟原本是到美國去拜訪幾個老朋友，沒想到一趟旅程下來滿是心驚。
他說，去年中次級房貸風暴剛爆發，美國人只以為是二○○一年高科技泡沫的情境再現；後來，油價狂飆，美國人開始覺得是一九七○年代兩次石油危機；上個月二房危機發生，美國人現在的氣氛覺得一九三○年代大蕭條要來了。「很多人在賣房子，」程建中目睹，影響所及，「業界原本第三、第四季的旺季目標都要修正，不能太積極。」
為了了解這波不景氣的衝擊，《天下》特別動員調查中心與四位記者，在七月二十一日至二十四日對《天下》一千九百八十二家企業總經理進行問卷訪查。一九七家回函企業中，有六十家是由總經理或董事長親自填答。調查結果，遠比想像震撼。
近乎全數企業感受不景氣
對比於四月《天下》調查，高達七成企業對政權移轉後的景氣有信心。這一次根據回函統計，一千大企業已有九九．五％，近乎百分百感受到不景氣。
至於不景氣會持續多久？四八．四％企業預期，由現在起算，這一波不景氣還得持續一年到兩年，比例最高；三一．六％預期，會持續半年到一年次之；認為苦日子會持續二到三年的企業，也有一三．二％，名列第三名。
在行業別上，金融業的看法遠比一般企業保守。沒有任何一家金融業樂觀，不景氣會在半年內結束；六六．七％的金融業認為，問題會持續一到兩年，遠高於電子製造業的四五．五％、傳統製造業的四七％、服務業的四五．二％。這樣的數據顯示，未來銀行放款很有可能趨於保守。台灣會不會也出現像美國一樣的信用緊縮危機，值得政府重視。
「現在不確定因素太多了，」民營銀行龍頭，中信金發言人吳一揆說，「僅管企業目前的獲利還是不錯，但美國這一次會是三到五年的長期問題，假如美國進入衰退，亞洲一定會受到影響。」
近八成企業預測今年獲利減少
金融業保守，表示對於整體企業獲利前景悲觀。調查顯示，七九．三％企業都說，今年公司獲利會減少，獲利會反向增加的企業比例只有七．四％。
在獲利減少的幅度上，二九．一％企業表示，今年獲利將減少五到一○％最多。而令人膽戰心驚的是預測獲利將減少二五％以上的企業，竟然接近五分之一。
金融業與主要市場在歐美的高科技產業，目前獲利能見度最低。因為高科技產業中有二七％表示，尚不能評估這波不景氣對公司獲利的衝擊；獲利與全球股市息息相關的金融業，也有二五％回答尚不能精準預估自己今年度獲利。
四成六對未來半年股市沒信心
至於明年獲利，也有高達六六．五％企業表達不樂觀。獲利前景不明，連帶影響企業對於經濟櫥窗—股市的看法。
幾乎全是上市上櫃與重要外商的《天下》一千大企業，在回答「整體而言，你對台灣股市未來半年的信心如何」這個問題時，總計有信心與非常有信心的比例竟然只有五三．七％，總計沒信心與非常沒信心的比例也有四六．三％。兩邊角力幾乎是五五波，不分軒輊。
弔詭的是，從行業別來看，對景氣看法最保守的金融業，對股市反而最看好，有七一．五％說對未來半年股市有信心。
反而是電子製造業與傳產製造業最悲觀，總計沒信心與非常沒信心的比例，分別為五一．一％與五三．六％，超過有信心者。
因應這一波可能的停滯性通膨，幾乎全數企業都展開搶救生存大作戰。作戰方法依序為：六八．六％的企業會進行組織整併、流程改造來降低成本；五○％將調整人事佈局；四五．二％會調整價格策略。
「寒冬是打底的時候，」國瑞汽車Toyota經理人形容，近期的流程改造，「景氣好能做的事太多，不想做的就放給別人做，掉在地上的芝麻看都不看一眼的，現在要很認真的注意地上的屑屑、剩菜。」
出人意料的是，這次也有相當高比例四二．六％的企業表示，會增加人才訓練投資，以儲備未來。其中，又以金融業六六．七％與電子製造業四五．五％最高。顯示不景氣時，許多企業反而利用機會沉潛。
進一步分析，不同產業的因應模式也有很大的差異。譬如：資本密集的電子製造業，就有四三．二％強調要保留財務盈餘過冬。這與光電廠、半導體廠近期宣布暫緩資本投資的趨勢一致。原物料上漲最多的傳產製造業，五九．八％表示可能會調整產品售價，反應成本。
比較慶幸的是，調查顯示，一千大企業只有九．七％說要裁員。只有一．七％表示會減薪。其中受訪的金融業裡，沒有任何一家企業表示會走上裁員一途。
五六．六％企業傾向用自然瘦身法，遇缺不補。三四．三％企業表示不會調薪。
也有約五％的企業表示，反而要招募人才、幫員工加薪。「華爾街現在受重傷，正好是趁機挖角高手的時候，」元大證券發言人李雅彬說。
而高雄百年老餅店舊振南，七月就剛剛幫員工調薪三到五％不等。董事長李雄慶的想法是，現在萬物都漲價，員工薪水如果不調，日子會過得很辛苦，將心比心。而且不景氣有很多節省成本的動作，都得靠員工點滴去做，這時需要向心力。
「許多開源節流的點子，只有親身經歷不景氣的人才能想出來，」國瑞汽車一位經理人說。
不少企業都已經採取了行動，遠東百貨今年六月起打烊後，外面的招牌燈就熄滅，一個月可省下六十五萬。為了鼓勵客戶少用衛生紙，今年開始增加採購烘手機。辦公區五點半下班後，六點就關冷氣，包括印表機、螢幕開關都要求關掉。「很多事情隨手做就好，」遠東百貨經理人鄭嘉慧說。
苦日子裡淬鍊出的智慧，往往更為實際而動人。
位居高層、承擔重責的高階主管，往往說不出、甚至無法察覺自身的壓力與憂鬱，需要週遭更多的關心與協助。 
正經事、雜事整日窮忙慣的人，偶而見到有人在 PDA 或 PC 上悠閒的看小說，多半會按捺不住好奇心，要追問上幾句：你在看什麼書？怎麼會有這本書？從那裏來的？你怎麼會有？或其他諸如此類的問話。好心的和他說清楚講明白了，也許就多了個同好，不亦樂乎。但好心的回報，也很可能是冷言冷語的幾句：電子書有什麼好看的？錯字一大堆，一副只有買不起書的人才看電子書的意味。 
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【文／數位時代】 
